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2021年10月 1日 (金)

離れている息子より、隣のデジタル活用支援員

    

先日、80歳のお袋さんがスマホ
デビューしました。

    

今、使っているガラケーからスマホに
してしまうと、スマホの使い方が
分からず、連絡が取れない!なんて
ことになっても・・・

    

ということで、新たにスマホを契約
しました。
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事前にLINE、ペイペイ等を設定し
倉敷に持って帰り、お袋さんに一通り
使い方を教えました。

   

が、男メシが高松に戻った途端、
お袋さんのガラケーから男メシに電話
が。

   

使い方が分からないと。。。

   

電話で説明したのですが、中々分かって
もらえない・・・
説明が難しい。

   

段々と「何で分かってくれないの?」と
いう感じの口調になってしまいます。

   

そして、お袋さんの言うこともよく
分からない。

   

お袋さんの隣に居ればいいんだけど。

   

ということで、一週間後の先週末に
また倉敷に帰って説明しました。

   

今回は、簡単な自作説明書を作って
説明しました。

   

拙い自作説明書ですが、無いよりまし
で、「何で分かってくれないの?」と
思う回数も激減しました。

   

今回、つくづく実感しました。

   

「誰一人取り残さない、人に優しい
 デジタル化」

   

難しい。

  

「遠くの親戚より近くの他人」

   

離れている息子より、隣のデジタル活用
支援員!

   

ですね。

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